מדיניות הפרטיות של Tusk

נוסח מיום 2 בנובמבר 2026

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים מעובדים בעת השימוש באתר tusk.best, ביישומי Tusk ובשירותים הנלווים, לשם מה הם נדרשים, למי הם מועברים וכיצד ניתן לנהל את הנתונים שלכם. היא משמשת גם כמדיניותו של מפעיל המידע בנוגע לעיבוד נתונים אישיים.

היקף העיבוד תלוי בגרסה, בפלטפורמה ובתכונות שנבחרו. עצם פתיחת האתר אינה מעבירה לנו את תוכן המשימות או היומן. המדיניות מספקת מידע על העיבוד ואינה מחליפה הסכמה במקום שבו היא נדרשת על פי דין. שימוש באתר או קבלת הסכם המשתמש אינם כשלעצמם הסכמה לכל עיבוד שהוא.

1. הוראות כלליות

״המפעיל״ או ״אנחנו״ הם הגורם המספק את Tusk ומארגן את עיבוד הנתונים האישיים. פרטיו ופרטי הקשר שלו מופיעים בסעיף 15.

המדיניות חלה על מבקרי האתר, משתמשי היישומים, בעלי חשבונות, משתתפים בשיתוף, רוכשים ופונים לתמיכה. עיבוד עצמאי של נתונים בידי אתרים חיצוניים, חנויות ושירותי תשלום מוסדר גם בכללים שלהם.

2. נתונים ומטרות העיבוד

2.1. האתר וחיבורי רשת

בעת פנייה ברשת, השרת וספקי התשתית מקבלים כתובת IP, שעה, כתובת המשאב המבוקש, תוצאת הבקשה ומידע על הדפדפן או היישום ועל המערכת. המידע נדרש למסירת דפים וקבצים, להפעלת השירות, להגנה מפני שימוש לרעה ולאיתור תקלות. הוא עשוי להיכלל ביומנים טכניים.

2.2. חשבון ואימות גישה

לצורך החשבון נעשה שימוש בכתובת דואר אלקטרוני, במזהי החשבון וספק הכניסה ובמידע על אימות הכתובת והגישה. בכניסה באמצעות Google עשויים להתקבל שם ותמונת פרופיל שהוא מספק. בהתאם לאפשרות הכניסה הזמינה באמצעות דואר אלקטרוני, הסיסמה מעובדת בידי Firebase Authentication או שירות אימות הגישה של Tusk. בשירות שלנו נשמר לצורך בדיקה ייצוג מוגן של הסיסמה ולא הסיסמה בטקסט גלוי. תוצאות הבדיקה והאסימונים נדרשים למתן גישה ולהגנה עליה.

הדואר משמש לאימות הכתובת, לשחזור גישה, למענה לפניות ולהודעות נחוצות על החשבון, רכישות, אבטחה ושינויים מהותיים בשירות. דיוור פרסומי דורש בסיס נפרד, לרבות הסכמה מראש כאשר היא חובה.

2.3. משימות ותכנון

היישום מעבד שמות ותיאורי משימות שיצרתם, משימות משנה, רשימות, תגיות, לוחות זמנים, תאריכים, תזכורות, נתוני השלמה ודילוג, יעדים מספריים, טיימרים, תבניות, ימי חופש, הגדרות עיצוב ומזהים טכניים. אלה נדרשים לתכנון, להודעות, לסטטיסטיקה, להישגים ולביצוע הפקודות שלכם.

בשימוש מקומי הנתונים נשמרים במכשיר. בסנכרון בענן הם מועברים לשרת Tusk, נשמרים בו ונמסרים למכשירים אחרים שלכם. משימות מסונכרנות רגילות אינן מוצפנות בהצפנה מקצה לקצה המאפשרת רק לכם גישה לתוכן. לא כל הקבצים המקומיים והייצואים מוצפנים.

2.4. יומן

היומן מכיל את הרשומות, הדפים, מבנה המדורים והמידע הטכני שלכם. באחסון בענן תוכנו מועבר ונשמר בצורה מוצפנת. אפשרויות הגישה למפתחות תלויות במצב:

• עם שחזור דרך החשבון. Tusk מספק אחסון ושחזור של המפתח באמצעות אמצעי הגנה בצד השרת. מצב זה אינו מעיד על חוסר אפשרות טכנית של המפעיל לשחזר את המפתח.
• עם מפתחות בניהולכם והצפנה מקצה לקצה. הפענוח תלוי בסוד שלכם ובמפתחות שבמכשירים מהימנים. לא מסופק שחזור בצד השרת באמצעות מפתח החשבון. אובדן הסודות הנחוצים והעותקים המהימנים עלול למנוע גישה לרשומות.

נעילה מקומית והצפנה מקצה לקצה הן אמצעי הגנה שונים. שינוי מצב אינו מוחק אוטומטית קבצים שיוצאו בעבר ועותקים חיצוניים. היומן אינו נכלל בתמונת מצב אבחונית של המשימות לצורכי תמיכה.

2.5. שיתוף

בשיתוף מעובדים התוכן שבחרתם, המשתתפים, המזהים שלהם, הזמנות, תפקידים, הרשאות ופעולות בחומרים משותפים. המשתתפים מקבלים נתונים בגבולות הגישה שהוענקה להם. ביטול הגישה אינו משמיד אוטומטית ייצואים, צילומי מסך או עותקים עצמאיים שהם שמרו.

2.6. רכישות

לצורך גישת ניסיון וגישה בתשלום, אימות ושחזור רכישות, מניעת שימוש חוזר בהן והחזרים, נעשה שימוש במזהה החשבון, במוצר, בסכום ובמטבע, במזהי הזמנה ועסקה, בתאריכים, במצב התשלום ובתקופת הגישה. פרטי קשר הדרושים לקבלה מחייבת מעובדים לצורך תיעוד התשלום.

פרטי הכרטיס המלאים וקוד האבטחה מוזנים אצל ספק התשלום או בחנות. Tusk אינו מבקש אותם בתמיכה ואינו שומר את פרטי הכרטיס המלאים או קוד האבטחה במאגר הרכישות שלו.

2.7. תמיכה

פנייה כוללת סוג, נושא, טקסט, כתובת למענה, מספר ומועד שליחה. היישום עשוי לצרף גרסה ומספר בנייה, פלטפורמה, מידע על השגיאה ועל הסביבה: דגם מכשיר, גרסת מערכת, שפה, אזור זמן, הגדרות מסך, קנה מידה וגופן. באתר כתובת למענה היא חובה; ביישום היא עשויה להיות רשות. הנתונים נדרשים למענה ולבירור הבעיה.

אל תשלחו בטקסט חופשי סיסמאות, אסימונים, פרטי תשלום ומידע עודף על עצמכם או על אחרים. תוכן שתכללו יהפוך לחלק מהפנייה.

3. תמונת מצב של משימות לצורכי אבחון, לפי בחירתכם

לפני שליחת פנייה בטופס המשוב של היישום, אפשר לבדוק ולשנות אם לצרף תמונת מצב של המשימות. אפשר לשלוח פנייה ללא תמונת מצב; בחירת האפשרות לבדה אינה שולחת דבר.

תמונת המצב כוללת עותק שעבר שינוי של מבנה המשימות, הרשימות, התגיות, לוחות הזמנים, ההשלמות, הטיימרים, ימי החופש וההגדרות. טקסטים, מזהים, סמלים וערכים מסוימים אחרים משתנים, ושדות טכניים מסוימים מוסרים. קשרים, תאריכים ופרמטרים מספריים הנחוצים לשחזור נשמרים. לכן אי אפשר להבטיח שתמונת המצב אנונימית. היא עשויה לכלול נתונים שעברו שינוי של משימות שיובאו מיומן.

היומן, מפתחות הצפנה, סיסמאות, אסימוני אימות גישה ונתוני כרטיסי בנק אינם נכללים בתמונת המצב. היא מועברת ל-Tusk רק לצורך בירור הפנייה, נשמרת בנפרד ובהצפנה ונמסרת למפתח מורשה תוך רישום הגישה. תמונת המצב אינה משמשת לפרסום ואינה נשלחת כקובץ מצורף ל-Crashlytics.

תקופת השמירה היא עד 30 יום ממועד הקבלה. למחיקה מוקדמת יותר כתבו אל support@tusk.best וציינו את מספר הפנייה. באתר תמונות מצב של משימות אינן מצורפות אוטומטית.

4. אבחון אוטומטי ואבטחה

דוחות Tusk. כדי לזהות ולתקן תקלות בהפעלה, בשמירה, בסנכרון ובשחזור, היישום אוסף ושולח אוטומטית דוחות שגיאה טכניים מינימליים כחלק מפעולתו. הם עשויים לכלול מזהי התקנה והפעלה אקראיים, גרסת יישום ומספר בנייה, פלטפורמה, פרמטרים זמינים של המכשיר והמערכת, סוג השגיאה, עקבות קריאה מסוננות, אירועים טכניים מרשימה מותרת ומספר חזרות. תוכן המשימות והיומן, הודעות, תמונות וסרטונים, סיסמאות ואסימוני גישה אינם נכללים בדוחות אלה. הדוחות אינם משמשים לפרסום.

אין מתג משתמש לאיסוף או לשליחה של דוחות אלה; אין צורך לפתוח את טופס המשוב. ללא חיבור, הדוחות נשמרים בתור מוגבל במכשיר עד לניסיון חוזר או לפקיעת תוקפם; תקלות חוזרות מקובצות. לא ניתן להבטיח מסירה בכל מצב. העיבוד כפוף לבסיסים המשפטיים ולזכויות המשתמש המתוארים במדיניות זו.

Firebase Crashlytics. בגרסאות נתמכות של Android,‏ iOS ו-macOS נעשה שימוש בשירות נפרד של Google לאבחון קריסות. הוא מקבל מידע טכני על שגיאות ועל המכשיר, מזהי התקנה וגרסאות מערכת ויישום. הודעת חריגה עשויה להכיל מקטעי נתונים הקשורים לשגיאה. אפשר להפנות למפעיל שאלות על אבחון ועל מחיקת מידע.

freeRASP / Talsec. הגרסאות למכשירים ניידים בודקות את אבטחת היישום והמכשיר, לרבות סימנים לשינוי היישום, גישת root,‏ jailbreak, ניפוי שגיאות והחלפת הסביבה. Talsec מקבל את התוצאות, מזהים טכניים של ההתקנה והמכשיר וכתובת IP. לפי ה-IP הספק עשוי לקבוע מיקום משוער ומפעיל רשת לצורך הגנה מפני שימוש לרעה. בהתאם לתנאיו, המידע משמש גם לפיתוח מוצרי הגנה ולמחקרי אבטחה מצרפיים. היעדר שם אינו הופך את הנתונים לאנונימיים לחלוטין.

5. Google Calendar וחיבורים אחרים

לוח השנה מחובר לפי בחירתכם באמצעות הרשאות Google. Tusk מקבל מידע על אירועים הנגישים במסגרת ההרשאה: שמות, תיאורים, תאריכים, שעות, אזורי זמן, חזרות ומזהים. בעת ייצוא וסנכרון, נתונים רלוונטיים של המשימות שנבחרו ומזהים טכניים מועברים ל-Google. היקף הגישה מוצג במסך ההרשאות.

הנתונים משמשים לתכונות התכנון, הייבוא והסנכרון שנבחרו. אם משימה שיובאה משתתפת בסנכרון בענן של Tusk, בשיתוף, בייצוא או בתמונת מצב מרצון, חלים הסעיפים המתאימים במדיניות. בני אדם אינם צופים במידע Google ללא בסיס המותר לפי כלליו, כגון אישור נפרד שלכם לבירור בעיה או צורך בהגנה על האבטחה.

השימוש במידע מ-Google API תואם את Google API Services User Data Policy, לרבות Limited Use. מידע זה אינו משמש לפרסום, למכירת נתונים או לאימון מודלים כלליים של בינה מלאכותית.

אפשר לכבות ייבוא וייצוא ב-Tusk ולבטל הרשאת גישה דרך החיבורים בחשבון Google. פעולה זו אינה מוחקת אוטומטית משימות שיובאו ואירועים שנוצרו ב-Google: יש למחוק אותם בשירות המתאים. בגרסאות קודמות ייתכן שימוש ב-Google Tasks, ב-Facebook לצורך כניסה וב-Cloud Firestore לסנכרון, פניות וארכיונים; עיבוד זה קשור לתכונה שבה משתמשים. גרסאות ישנות עשויות גם לטעון גופנים מ-Google Fonts.

6. המכשיר, Hulp וייצוא

• הודעות. הרשאות משמשות להצגת תזכורות ולתזמונן. התוכן עשוי להופיע במסך הנעילה בהתאם להגדרות המערכת.
• מיקרופון. כאשר אתם מפעילים הכתבה ב-Hulp, נעשה שימוש בזיהוי מקומי במכשיר נתמך. איננו מעבירים את הקול ואת טקסט הפקודות לבינה מלאכותית יוצרת חיצונית. מקלדת מערכת או שירות הכתבה שבחרתם בעצמכם מוסדרים בכללים שלהם.
• Hulp. העוזר המובנה מנתח פקודות במכשיר. התוצאה מעובדת כפעולה רגילה: למשל, משימה שנוצרה עשויה להסתנכרן. הקשר השיחה משמש במהלך ההפעלה הנוכחית; לא נוצרת עבור Hulp היסטוריית התכתבות נפרדת בענן עם מודל שפה חיצוני.
• ביומטריה. בפתיחה מקומית של הנעילה אנו מקבלים את תוצאת בדיקת המערכת. תבניות טביעות אצבע ותמונות פנים לצורך בדיקה זו אינן מועברות למפעיל Tusk.
• קבצים. גיבוי, CSV,‏ PDF וייצוא אחר כותבים את המידע שנבחר לקובץ או מעבירים אותו ליישום שבחרתם. הנמענים וכונני הענן מעבדים אותו לפי הכללים שלהם. הגנו על עותקים בהתאם לתוכנם.

אפשר לבטל הרשאות בהגדרות המכשיר; התכונה המתאימה עשויה להפוך ללא זמינה. GPS אינו נדרש לתכנון רגיל. מיקום משוער שספק קובע לפי IP הוא עיבוד נפרד.

7. בסיסים משפטיים ואופן העיבוד

העיבוד נעשה למטרות מוגדרות ובהיקף הנחוץ. הוא כולל קבלה, רישום, ארגון, אחסון, עדכון, שימוש, מסירה לנמענים מורשים, הגבלה, מחיקה והשמדה. נעשה שימוש באמצעים אוטומטיים וגם בהשתתפות מורשים, למשל במענה לפניות תמיכה.

• חוזה ביוזמתכם: חשבון, תכונות ענן שנבחרו, רכישות, גישה ופניות נלוות; סעיף קטן 5 בחלק 1 של סעיף 6 לחוק הפדרלי מס׳ 152-ФЗ.
• חובות על פי דין: מסמכי תשלום, בקשות חוקיות וזכויות נושאי המידע; סעיף קטן 2 בחלק 1 של סעיף 6 לחוק מס׳ 152-ФЗ.
• אינטרסים לגיטימיים תוך שמירה על זכויותיכם: הגנה על חשבונות, מניעת הונאה, אבטחה ויציבות השירות בגבולות המותרים בחוק; סעיף קטן 7 בחלק 1 של סעיף 6 לחוק מס׳ 152-ФЗ. אין בכך תחליף להסכמה מחייבת.
• הסכמה נפרדת: קבצים אבחוניים מצורפים מרצון, פרסום ומקרים אחרים שבהם החוק דורש זאת. היא ניתנת בנפרד מקבלת ההסכם וניתן לחזור ממנה.

אם GDPR חל, הבסיס המתאים הוא חוזה, חובה משפטית, אינטרס לגיטימי או הסכמה לפי סעיף 6 ל-GDPR, בהתאם למטרה שלעיל ובכפוף לתנאים נוספים כשנדרשים. איננו משתמשים בהחלטות על משתמשים המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי ובעלות השלכות משפטיות או השלכות מהותיות דומות.

לא כל הנתונים האפשריים הם חובה. סירוב משפיע על תכונה מסוימת: ללא נתוני החשבון הנחוצים אי אפשר לקשר שירותי ענן, ללא אימות רכישה אי אפשר להעניק גישה בתשלום וללא הרשאת לוח שנה אי אפשר לחברו. סירוב לתמונת מצב אינו מונע שליחת פנייה.

אל תכללו ללא צורך מידע על בריאות, דת, דעות פוליטיות וקטגוריות מיוחדות אחרות של מידע. לשימוש במידע על אחרים ולהעברתו חייב להיות לכם בסיס חוקי.

8. נמענים ומדינות העיבוד

המפעיל והמורשים מקבלים גישה רק לצורך הפעלת השירות, תמיכה, אבטחה וציות לחוק. לספקים נמסר המידע הנחוץ לתפקידם, תוך עמידה בדרישות חוזיות ומשפטיות.

• תשתית Tusk. תשתית Cloud.ru הרוסית משמשת לאתר ולתכונות השרת. ספקי אירוח, אחסון, הגנת מפתחות ומסירת דואר שירות מעבדים מידע לצורך מתן שירותים אלה.
• Google / Firebase. אימות גישה, לוחות שנה, Crashlytics ותכונות הגרסאות הקודמות שצוינו לעיל. לפרטים: כללי Firebase ומדיניות Google.
• Talsec. בדיקות אבטחה ונתונים טכניים מסעיף 4; כללי freeRASP.
• YooKassa / YooMoney, בנקים, Google Play ו-App Store. תשלומים, אימות ושחזור רכישות, החזרים ומסמכי תשלום, בהתאם לאופן הרכישה.
• נמענים שבחרתם: משתתפים בשיתוף, לוחות שנה, יישומים ושירותים שאליהם אתם שולחים נתונים.
• רשויות מוסמכות וגורמים אחרים: כשיש בסיס הקבוע בחוק ובהיקף הנדרש.

ספקים זרים עשויים לעבד מידע מחוץ לרוסיה. לפי תיעוד Google,‏ Firebase Authentication מעבד נתונים בארצות הברית; שירותי Google אחרים משתמשים גם בתשתית גלובלית. מיקומו של שרת Tusk ברוסיה אינו אומר שכל הגורמים המעורבים בעיבוד נמצאים ברוסיה. אפשר לברר אצל המפעיל את הנמענים, המדינות וההגנות החלים על העברה מסוימת.

עיבוד נתוני אזרחי רוסיה כפוף לדרישות החלות בדבר מיקום נתונים והעברתם מעבר לגבולות. הודעות חובה והליכים אחרים חייבים להתבצע לפני העיבוד הרלוונטי; קבלת המדיניות אינה מחליפה אותם. אם GDPR חל, העברה מחוץ לטריטוריה הרלוונטית דורשת את הבסיסים וההגנות שהוא קובע; אפשר לקבל מהמפעיל מידע עליהם ועותקים זמינים.

איננו מוכרים נתונים אישיים ואיננו מוסרים תוכן משימות, יומן ולוחות שנה למתווכי פרסום לצורך פרסום מותאם אישית.

9. שמירה

• חשבון ונתוני ענן: כל עוד משתמשים בתכונה וקיים צורך בקיום החוזה, עד למחיקת הנתונים או החשבון; לאחר סיום הבסיס, בתוך מועדי המחיקה החוקיים. יציאה מהחשבון או הסרת היישום אינן מוחקות את חשבון הענן.
• פניות דרך טופסי Tusk, ההקשר שלהן ותמונות מצב בשרת: עד 30 יום ממועד הקבלה. אירועי האבחון האוטומטיים שלנו נשמרים גם הם עד 30 יום. סיכומי הישנות שגיאות שאינם כוללים טקסט פניות ותמונות מצב נמחקים 180 יום לאחר האירוע הרלוונטי האחרון.
• תכתובת דואר אלקטרוני: עד לפתרון העניין ולהשלמת ההתחייבויות הקשורות בו; במקרה של מחלוקת או דרישת חוק מחייבת, למשך התקופה הנחוצה לכך. היא נקבעת לפי נושא הפנייה והמועד החל לבירור הדרישה או להגנה עליה.
• פניות שטרם נשלחו, הקבצים המצורפים אליהן והאבחון שלנו במכשיר: עד 7 ימים או עד שליחה או מחיקה מוקדמת יותר.
• Crashlytics: Google מציין תקופה של 90 יום למידע על קריסות ולמזהים לפני תחילת המחיקה ממערכות פעילות ומגיבויים. נוהלי הספק מופיעים בסעיף 8.
• היסטוריית שחזור: נקודות יומיות בטווח של 14 יום, שבועיות בטווח של 90 יום וחודשיות בטווח של 365 יום. נקודות שנתיות עשויות להישמר זמן רב יותר לצורך שחזור ההיסטוריה, כל עוד מטרה זו קיימת. מנגנוני ארכיון ישנים ועותקים מקומיים עשויים לשמור את שבעת העותקים האחרונים. סבב החלפת עותקים אינו תחליף לביצוע דרישת מחיקה.
• מסמכי תשלום ואישורי פעולות ובקשות: במשך התקופה המחויבת בחוק או כל עוד הם נחוצים לדרישה מסוימת שטרם הוכרעה. אישורים טכניים של מחיקה ושל הגנה מפני שימוש חוזר ברכישות עשויים להישמר בנפרד על בסיס משפטי עצמאי; אין בכך היתר לשמור תוכן משימות ללא הגבלת זמן.
• יומנים ואבטחה: כל עוד הם נחוצים לאיתור ולחקירת תקלות ושימוש לרעה, בהתחשב בקטגוריה, בזמן שחלף, בחקירה פתוחה ובתקופת חובה. אפשר לבקש מהמפעיל את התקופה והבסיס המסוימים.
• נתונים מקומיים וייצואים: עד שיימחקו על ידכם או בידי המערכת. עותקים אצל נמענים עצמאיים כפופים לכללים שלהם ולדין.

עם השגת המטרה, חזרה מהסכמה ללא בסיס אחר או דרישה מבוססת, הנתונים נמחקים, מושמדים או עוברים אנונימיזציה נאותה במועדים הקבועים בחוק. אם השמדה מיידית של נתוני גיבוי אינה אפשרית טכנית, הגישה והשימוש מוגבלים וההשמדה מובטחת בתוך התקופה המותרת. שחזור עותק אינו מבטל דרישת מחיקה שהתקבלה בעבר.

10. עוגיות ואחסון בדפדפן

באתר Tusk אין מוני פרסום וניתוח התנהגותי. לצורך רכישה, sessionStorage עשוי לשמור הפניות טכניות לפעולות, למוצר ולמזהה החשבון כדי שרענון הדף לא ייצור בטעות רכישה חדשה. סיסמאות ואסימוני אימות גישה של Tusk אינם נשמרים בו.

אימות הגישה באתר החדש משתמש במצב Firebase בזיכרון הדף; רענון מלא או סגירת הלשונית עשויים לדרוש כניסה מחדש. כניסה חיצונית של Google, שירות התשלום והחנות עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות שלהם לפי הכללים שלהם. הגבלת האחסון בדפדפן עלולה להפריע לפעולות מסוימות.

11. זכויות ומחיקת חשבון

במסגרת הדין החל תוכלו לקבל מידע על העיבוד וגישה לנתונים, לדרוש תיקון, חסימה, הגבלה או מחיקה, לחזור מהסכמה, להתנגד לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי ולקבל עותק בר-ניוד כאשר קיימת זכות כזו. אתם רשאים לפנות לרוסקומנדזור, לרשות פיקוח מוסמכת אחרת או לבית משפט.

למחיקת חשבון השתמשו בפקודה המתאימה ביישום או כתבו אל support@tusk.best בנושא ״Tusk: מחיקת חשבון״. ציינו את כתובת החשבון ואת מהות הדרישה. אם אין לכם גישה לדואר, הודיעו לנו: נציע אימות מידתי של הבעלות. אין צורך בסיסמה, במספר כרטיס מלא או במפתח היומן לצורך הפנייה.

המחיקה מפסיקה גישה לתכונות הענן הקשורות ומתחילה מחיקת נתונים הקשורים לחשבון, למעט מידע שיש בסיס חוקי עצמאי לשמירתו. שמרו תחילה חומרים נחוצים. עותקים עצמאיים מחוץ לחשבון אינם נעלמים אוטומטית. מנוי המתחדש אוטומטית בחנות חיצונית יש לבטל גם בחנות.

לפניות ולנתוני אבחון עשוי להיות מספר נפרד והם עשויים שלא להיות מקושרים לחשבון. כדי לאתרם ציינו מספר או מידע מספיק אחר. אין צורך ליצור חשבון חדש כדי לשלוח בקשה.

אנו מאמתים באופן מידתי את שיוך הבקשה ומשיבים במועד הקבוע בחוק. לבקשת גישה לפי חוק מס׳ 152-ФЗ נענה בתוך 10 ימי עבודה; במקרה של הארכה מותרת של עד 5 ימי עבודה נמסור נימוקים. הפסקת העיבוד וההשמדה מתבצעות במועדים שבדין הרלוונטי. לפי GDPR, המועד הכללי למענה הוא חודש, בכפוף להארכה מנומקת מותרת. אם אי אפשר למלא את הדרישה במלואה, נמסור את הבסיס לכך ואת דרכי ההשגה.

חזרה מהסכמה חלה לעתיד ואינה מבטלת את חוקיות העיבוד הקודם או עיבוד על בסיס משפטי עצמאי אחר.

12. הגנה

מיושמים אמצעים משפטיים, ארגוניים וטכניים נחוצים: הפרדת הרשאות גישה, חיבור מאובטח, בדיקת אימות גישה, הגנת מפתחות וגישה מוגבלת לקבצים מצורפים בתמיכה. היומן בענן ותמונות המצב מוגנים בהצפנה המיועדת להם. אפשרויות שחזור היומן תלויות במצב.

אי אפשר למנוע את כל הסיכונים. עדכנו את המערכת, הגנו על המכשיר והדואר, בדקו משתתפים בעלי גישה ושמרו מפתחות וייצואים בבטחה. במקרה של אירוע אנו מצמצמים את השלכותיו ומקיימים חובות הודעה החלות כלפי רשויות ומשתמשים.

13. קטינים

Tusk הוא כלי תכנון לשימוש כללי. אם הדין החל מחייב השתתפות נציג חוקי בחוזה, ברכישה או בעיבוד נתונים, יש להבטיח זאת. איננו אוספים ביודעין נתוני ילדים כאשר נדרש אישור מתאים אך הוא לא התקבל. הודיעו למפעיל על מקרים כאלה לצורך בדיקה וטיפול.

14. שינויים וסיום השירות

הנוסח העדכני מתפרסם עם תאריך. על שינויים מהותיים נודיע בדרך זמינה באתר, ביישום או בדואר אלקטרוני. אם מטרה או שיטה חדשה מחייבות הסכמה חדשה, היא תתבקש לפני תחילת העיבוד; נוסח חדש אינו כשלעצמו מרחיב הסכמה קודמת.

בעת סגירת השירות הנתונים משמשים להשלמת התחייבויות, לקבלת הנתונים בידי המשתמשים בדרך שנקבעה ולקיום הדין, ולאחר מכן נמחקים במועדים החלים. הזכות להפסיק שירות וההשלכות על גישה בתשלום נקבעות בהסכם המשתמש ובהוראות דין מחייבות.

15. פרטים ויצירת קשר

מפעיל המידע ומי שמספק את Tusk הוא: היזם היחיד אורסול אלכסיי סרגייביץ׳, מספר זיהוי לצורכי מס (INN) 540862460020, מספר רישום מדינתי ליזם יחיד (OGRNIP) 321547600083721, הפדרציה הרוסית.

כתובת לפניות: 630049, רוסיה, נובוסיבירסק, שדרות קרסני (Krasny Prospekt), בית 167/4. דואר אלקטרוני בנושאי פרטיות, גישה לנתונים ומחיקה: support@tusk.best.